Systemausfälle, schlechte Produkte ... wo bleibt da der Service?
Ich stehe vor dem Bankautomaten und lese »Außer Betrieb«. Wieder mal. Was bleibt mir anderes übrig, als gegenüber zur Konkurrenzfiliale zu gehen. Die Abhebung dort kostet mich noch mal zusätzlich Geld. Das bekomme ich zwar von meiner Bank wieder zurück, doch, hey ... muss der Umstand wieder sein?