Jeder Kunde hat seine eigenen Interessen und Bedürfnisse. Und genau diese sollten für jeden Service-Mitarbeiter im Vordergrund stehen. Egal, ob der Kunde schnell zufrieden zu stellen ist, oder einer ist, der auch gerne mal auf den Tisch haut, wenn er zu lange warten muss – JEDER Kunde ist König und hier gibt es keinen Platz für egoistische...